深悟“说话”

 　　“说话”的重要性，我不想在此多言。因为，大家想一想那些外交家、律师、演说家、谈判家就可一清二楚。说话不仅对上述那些“职业说话者”很重要，就是对我们普通人也很重要。笔者这里杂谈的，就是指我们普通人的“说话”(下文常用“言谈”代“说话”)。

　　【说到与做到】人最难做到的是说到做到，但是，我们还是要说到做到。因为：一、只言不行，万事难成。只有做事，才能成事。二、言而不行，言而无信，是自己打自己的嘴巴，自己毁自己的形象。自吹等于自诋，自擂等于自毁。诚信是做人的根本，你言而无信，不就是在诋毁自己，在打自己的嘴巴吗?

　　【言美与形美】恶语一句美变丑。一个人语言的美与否，决定他形象的美与丑。大家可能都有这样的经历：在大街上看到一个回头率很高的美女，自己也只想多看几眼。可当你听到她口出粗话、脏话时，在你的眼里她立马就变成了猪八戒，你就不愿再多看她一眼。其实，语言不美形变丑，只是心灵美与形象美关系的外在表现。因为，人所以话粗、话脏是由于“心粗、心脏”。

　　时言小事显人小，常谈俗事显人俗。上边说的是，说坏话、脏话、粗话等对人形象美的影响。其实，就是经常地谈论那些鸡毛蒜皮之小事、低级趣味之俗事，也会有损自己的形象。我们敬爱的周总理，少年时就给自己定下了三不谈的谈话原。原因就在于此。

　　【言谈与心里(包括品德修养)】言谈的方式、内容等与人的品德、气质、性格等心理因素关系密切(言谈与心里因素之情绪的关系另有专论)。例如，直爽和耿直的人，常快嘴快舌、口无遮拦。这是因为：路直车快，心直口快。口快必心直，心直必口快。质优面不装，心正言不饰。无私无畏办事快，无顾无虑说话爽。

　　但是，言谈并不都是真心真情的表达。例如，社交场合的交谈，不是知心朋友的交心。无意之言表真心，有意之言达假意。花里胡哨心不美，花言巧语心不善。

　　【言谈与思维】语言应是交流思想的工具，是思维的外在表现。可许多人的言谈好像不经过大脑，只是简单的外界刺激——口舌反射。其结果当然是——车快易出事，口快易惹事。

　　行要多思而动，话要多想而出。文前要构思，言前要多思。食进要多洗，言出要多想。好说而不会说就是“傻说”。言多失多，不如哑巴。宁不言，不失言。管不住自己的嘴，必伤自己的身。出门时要多想想需带什么，说话时要多想想需忌什么。

　　【言谈与情绪】言谈的方式与内容，和人说话时的情绪有很大的关系。饥不择食，怒不择言。“脑子一热，忘记一切。”人无论是在过度愤怒还是过度兴奋时，都易说出言不由衷的话，或说出不该说的话。这是由于，激情之情绪会降低人的理智，搅扰人的思维。

　　许多人把别人的发誓当成“金口玉言”，实在是太天真，太幼稚了。先不说许多人的发誓是别有用心，就是激情下的“真心”发誓也千万不能轻信。因为，感情激动时的山盟海誓，犹如醉酒时的胡言乱语。多少清纯少女由于轻信“我只爱你，我永远爱你”之山盟海誓，而毁了自己的青春、爱情、婚姻，甚至生命。

　　【言谈的方式与效果】治病的药不一定要苦口，好心的话不一定要难听。良药，一吃就吐怎能利于病?好言，一听就烦怎能利于行?药只有吃进去才能起效，话只有听进去才能有用。再治病的药，咽不下不能起效;再好心的话，听不进不能顶用。吃药要看疗效，说话要看效果。不要只出于好的动机，而要追求好的结果。生产销售要以市场为导向，说话办事要以效果为指导。好上的坡在于平坦，好听的话在于婉转。这里主要说的是，说话要注意态度，要以尊重人格为前提。

　　另外，应注意说话的频次。浆多了不粘，话多了不灵。山珍海味吃多了也腻，善言良语听多了也烦。所以，说话不要唠唠叨叨，不要“千叮咛万嘱咐”，要知道，说话的频次与效果不成正比例关系，甚至成反比例关系。

　　所以，我们在给人提意见、劝说人、批评人、教育人等表达自己思想欲让人接受时，一定要注意态度、场合、语气、频次等方式方法。否则，好言无人听，好心无人领，甚至好心无好报。

　　【说话与听话】只有善听，才能善言。只有善听，才能向善言者学习言谈的技巧;只有善听，才能深刻理解他人的言谈主旨，而有利于自己的正确应答。只有先成为“善听者”，才能成为“善言者”。

　　【“善言”之善】善言者不只是敢说，最重要的是会说——说自己该说的，又是别人想听的。该说是指符合自己的说话目的、原则、主旨等。说话不仅要说自己该说的，还要尽力说别人想听的。因为你想说的不一定是人家想听的，甚至是人家厌烦的。氺都愿喝甜的，话都愿听好的。所以，那些“很会说话的人”只说别人想听的，“很不会说话的人”只说自己想说的。

　　与人言谈，要适时、适人、适地。“适时、适地”主要说的是，说话要分场合，融气氛。“适人”是指说话要看对象。例如，见大人说“大话”，不被小看;见奸人说“奸话”，不被欺骗;见狠人说“狠话”，不被恐吓。

　　正说不好答，反说却能驳。正答不能，反问更行。若遇到有的人故意想给你难堪，这时，反说或反问不仅能解自己之围，还能有力地回击对方。

　　文写得具体人读，话说得具体人信。具体不仅容易使人产生再造想象而使语言形象化，还可以“使真更真”或“使假成真”，容易使人相信。因此，我们在叙述事情、表达思想时，要尽量具体些。编瞎话、说谎话的人说得“有眉有眼”就是利用了这一点。

　　办事不要拖拖拉拉，说话不要吞吞吐吐。办事拖拉会给人不重视之感，说话吞吐会给人不诚实之感。后者还会给人不舒服之感。

　　物有余地好回转，话有余地好商量。锅满没法搅，话满没法改。把话说得太满太死，好像线打了个死结，又好像给自己断了后路。俗语的“不要把话说得过头”，就很有道理。

　　能写出大多数人想写而写不出的就是会写;能说出大多数人想说而说不出的就是会说。名诗真情景，名言大实话。名诗与名言其实都是客观事实(真心真情)的非常真实的反映。只不过我们一般人不易做到罢了。但是，只要我们不懈地努力是可以大大提高自己的。

　　言语要有力，必先分主次。言谈的主要方面，犹如军队的主力军、精兵强将，所以不分主次的言谈必然是无力的。

　　帐要算清，话要说明。不清的帐不如不记，不明的话不如不说。其实，把话说得明明白白，是说话的基本要求。

　　只要不是哑巴，我们都会说话，每天都要说话。可是，我们中的一些人并不了解它，一些人又好像不会说话。上面之杂谈，只是笔者的一点浅薄之见。但愿能给大家一点启示!(作者：张人)

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